导游的语言能力（导游语言表达能力有何要求）
摘要：
本篇目录：1、导游语言的基本要求2、导游语言技巧... 本篇目录：
导游语言的基本要求
1、指借题(景或事)发挥，用夸张、比喻、双关等语言，从而活跃气氛。每一位导游的话术风格各不相同，无需刻意往一种感觉模仿靠拢。
2、语言要生动流畅，不仅要求导游员讲话音调正确优美，节奏适中，语法无误，用词恰当，还要求导游员思维清晰，内容明确，前后连贯。整体和谐。给旅游者获得美的享受。 语言的趣味性。
3、导游语言能力培训应有以下基本要求：发言规范。不论是普通话、方言和外语，发言必须规范，语调自然，发音标准。口齿清楚。语言要清晰清楚，不打混。声音洪亮。声音要纯正洪亮，不是轻声细语，也不是噪噪如雷。
4、在日常交流中，导游的语言要从措词、语气、表情等方面表达友好的感情，充满人情味，使听者感到亲切、温暖。
导游语言技巧
导游的口才技巧道歉 微笑道歉 俗话说：“伸手不打笑脸人。”即使面对刻薄的挑剔者，出言不逊、咄咄逼人者，只要你微笑冷静，就能稳控局面，缓减对方的刺激，化解对方的攻势。
因此， 要使自己的语言收到 声入心通 的效果， 就要善于运用声音的技巧。 掌握语调 任何语言都少不了要用抑扬顿挫、起伏多变的声调和语调来表现和传达自己的情感。英语、法语、日语等语言如此，汉语更是如此。
独白式 这是一种导游员讲旅游者听的单向语言传递方式，在导游讲解过程中，使用最为普遍。它的特点是目的性强，对象明确，表达充分。如致欢迎词，独白式的讲解等。
导游讲解中的语言特点
导游语言的风趣性主要表现在其幽默或诙谐的言谈风格上。它通过比喻。夸张、象征、寓意、双关、谐音、谐意等多种手法，运用机智。凝练、风趣的语言，对现实生活中的各种矛盾以及不合理现象进行含笑率直的揭示与批评。
直观性 明确：见人说人，见物说物，直观性有一种步移景异，见景说景的特点。
讲究口语化。导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，这就是说，在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。特点：突出趣味性。(1)语言生动形象，用词丰富多变。
（1）言之有物。讲解内容要充实，要有说服力；导游人员的语言应是客观事物的观念化，应具有鲜明的思想性；不讲空话，不套话，不玩弄美丽的辞藻。（2）言之有据。
（一）热情奔放型 这种风格类型的特点是：语言简洁明快，条理清晰，直截了当，流畅奔放，充满着活泼与激情。
《导游业务》第四章:导游技能(2)导游员的语言技能
导游风格是导游员在导游语言中所表现的具有个性特征的语言流派和格调。导游风格是导游员通过对言语的对象、情境和内容的把握，在言语流程和表达方式上所显示的格调。导游风格是导游员成熟的标志。是导游员追求的一种到有境界。
所谓“导游技能”，就是导游员运用灵活、有效的方式、方法带好旅游团；以正确、多变的方法和技巧，生动、形象的语言将丰富的知识和自然景观美、人文景观美介绍给旅游者，从而满足他们的求知、求乐、求美、求享受的需求。
导游员的职业技能主要包括：语言能力，讲解能力，交际能力，组织能力和其他专项能力。
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