配送服务语言标准（配送服务用语）
摘要：
4、服务行业的服务标准是什么?... 本篇目录：
服务语言基本要求有哪5大类?
1、轻声服务 。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付。现代服务则讲究轻声服务，为 客人保留一片宁静的天地，要求三轻 (即说话轻、走路轻、操作轻 )。(4)清楚服务。
2、三不计较：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。四勤：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。四不讲：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
3、(2)有声服务。没有声音的服务，是缺乏热情与没有魅力的。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。 (3)轻声服务。
4、⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 三轻：走路轻，说话轻，操作轻。
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理想的配送服务水平要求达到6R,6R是指什么?
供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供应商，制造商，分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
而最头疼的恐怕是各部门的主管了，他们夹在公司与部属之间，左右为难。这个时候，如果能有好的措施来激励的话，对弥补员工心理上的不平衡，会有很大帮助。6R的基本目标是降低成本，组建高绩效的团队。
物流的基本职能是指物流活动应该具有的基本能力以及通过对物流活动最佳的有效组合，形成物流的总体功能，以达到物流的最终经济目的。
指的是人民币6元。r是人民币的拼音大写字母缩写RMB的再次缩写，例如：62r=人民币62元。
供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求。当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门，同盟的内部管理就是供应链管理。
服务行业的服务标准是什么?
服务行业的服务标准是：顾客服务深入人心。在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。喊归喊，做归做，有的企业在真服务，有的企业在蒙骗消费者，有的企业则对服务糊里糊涂，一知半解。
服务行业的基本的要求如下：具有文化修养、熟练的专业知识、专业技能，高尚的情操和端正的品行，优良的服务质量，认真的工作作风，热情的服务态度，出色的工作效率和无私的奉献精神。
一个好服务员的标准1 服务员的十大标准：微笑多一点，嘴巴甜一点，脾气少一点，说话轻一点，肚量大一点，脑筋活一点，理由少一点，做事多一点，效率高一点，行动快一点。
服务指为满足顾客的需要，供应方和顾客之间接触的活动以及供应方内部活动所产生的结果。按照ISO对标准化对象的划分，服务标准是相对于产品标准和过程标准而言的一大类标准，与服务有关的标准都可以划入这一类别。
送货岗位职责
送货员工作岗位职责篇1 文明送货、服务周到，严格按规定时间将各食堂所需原料送到指定地点，不得乱扔乱放。送到各食堂的原料出库前，协助保管员过秤、点数、分类。
送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程，遵守公司各项管理制度及各规定、决定。 接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。 在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签字。
送货岗位职责1 送货服务的规定 电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。
顺丰快递外包区服务标准
顺丰速运收取的收费标准如下： 普通快递。国内普通快递的收费是：首重2元，续重每公斤12元。 文件快递。文件快递的收费是：首重15元，续重每公斤8元。 金融快递。金融快递的收费是：首重20元，续重每公斤10元。
顺丰快递员在派件时需要遵循一定的服务标准和流程。具体如下： 快递员必须严格按照“收一派二”的服务标准，在规定时间内将包裹送达客户手中。 快递员需要准确、及时地投递包裹，并确保包裹的安全性和完整性。
对于一公斤内的省外件，一般起步价为23元，每超出1公斤加6-8元。对于边远地区的收费标准，一般起步价为30元，每超出1公斤加8-10元。
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