投诉处理语言对比(处理投诉的语言技巧)

投诉处理语言对比(处理投诉的语言技巧)

1、有理迁让,处理结果超出客户预期,纠纷出现后要用积极的态度去处理,不应回避,在客户联络你之前先与客户沟通,让他了解每一步程序,争取圆满解决并使最终结果超出客户的预期,让客户满意,长期合作,力争双赢,2、有理迁让,处理结果超出客户预期,纠纷出现后要用积极的态度去处理,不应回避,3、处理客户投诉的技巧...